
Cadrer et expérimenter un problème réel.
Le point de départ est une situation dans laquelle les interactions, les temporalités ou les contraintes rendent une réponse linéaire insuffisante.
- Un périmètre borné et une décision visée
- Des experts et responsables humains clairement identifiés
- Des livrables intelligibles : carte, trajectoires, arbitrages, limites
- Des critères de réussite et d’arrêt définis avant l’expérimentation

